Datenschutz und Privatsphäre

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und behandeln personenbezogene Informationen stets vertraulich sowie im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen.

Erfasste Datenarten

Wir erfassen nur Daten, die zur Erfüllung unseres Service notwendig sind.

• Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer werden im Rahmen der Anfrage aufgenommen.
• Servicebezogene Details, z. B. Angaben zum Garten, besondere Wünsche oder Standortdaten für die Angebotserstellung.
• Angaben zu vereinbarten Terminen, Historie der vergangenen Aufträge und Rückmeldungen.
• Technische Informationen bei Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse und Gerätetyp, zur Verbesserung der Funktionalität.

Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung vereinbarter Leistungen genutzt.

• Verarbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen sowie die Verwaltung der Dienstleistungsprozesse.
• Organisation von Terminen, Angebotserstellung und Planung der Gartenarbeiten.
• Zur Pflege der Kundenbeziehung, Nachfragen zur Servicezufriedenheit oder zur Optimierung unserer Abläufe.
• Analyse technischer Daten zur Fehlerbehebung, Sicherheit und Verbesserung der Nutzererfahrung.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten auf Basis gesetzlicher Vorschriften und Ihrer Einwilligung.

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nach Art. 6 DSGVO (bzw. BDSG), z. B. zur Vertragserfüllung, auf Basis berechtigten Interesses oder nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Weitergabe

Daten werden nicht ohne berechtigten Grund an Dritte weitergegeben.

• Übermittlung an externe Partner erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung, z. B. spezialisierte Fachkräfte bei bestimmten Gartenarbeiten.
• Behördliche Anfragen beantworten wir ausschließlich nach Prüfung der Rechtslage.
• Technische Dienstleister erhalten bei Bedarf Zugriff auf notwendige Informationen zur Wartung und Sicherheit.

Datensicherheit

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Missbrauch, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Nur berechtigte Personen erhalten Zugang zu vertraulichen Inhalten.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft zu Ihren Daten erhalten oder deren Löschung verlangen.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Verarbeitungszweck.
• Recht auf Berichtigung, Korrektur oder Ergänzung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung mit Wirkung für die Zukunft.

Cookies

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir gerne zur Verfügung.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, die Datenschutzbestimmungen anzupassen. Sie werden hier über den aktuellen Stand informiert.